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FORMULARIO DE RECLAMACION DEL LIBRO DE RECLAMACIONES LEY N. 29571, D.S. N. 011-2011-PCM, D.S N. 042-2011-PCM ASOCIACION EDUCACIONAL WILLIAMSON DEL PERU - RUC:20136629591 Av. Ricardo Elias Aparicio 240 - La Molina, Lima.

Nº :

(Se generará al enviar)

Fecha:

14/11/2025

Sede

1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos:

Domicilio:

Doc. de Identidad:

DNI	CE
Número:

Teléfono:

Correo electrónico:

El usuario es menor de edad:

Sí No

2. IDENTIFICACION DEL BIEN CONTRATADO (Producto o Servicio)

Seleccionar Opción:

Producto Servicio

Monto Reclamado:

Descripción:

3. DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Seleccione el Tipo:

Reclamo (1)

Queja (2)

Detalle:

Pedido:

1 Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2 Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Código de seguridad:

1430

Ingrese el texto que aparece en la imagen.

En caso de que el consumidor no consigne como mínimo sus nombres y apellidos, DNI/CE, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se considerarán como no presentados.(art 5 D.S. 006-2014-PCM)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Si tiene alguna duda y/o quisiera consultar el estado de su reclamo, podrá llamar al Telf: (+51) 1 207 9999 ó al correo electrónico: librodereclamaciones@newton.edu.pe